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Retrait MagicalSpin
#1
Bonjour 

MagicalSpin vient de l’annuler un retrait de 1000€ de façon plutôt abusive.

Est ce que quelqu’un pourrait m’aider ?

Merci d’avance

Mederic
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#2
Comme nous avons vu tout à l'heure sur notre live chat, j'ai contacté Magical Spin et je reviens vers vous dès que j'en sais plus. Le fait d'avoir misé au-dessus de l'interdiction de 5€ (en utilisant un bonus) rend le cas compliqué car c'est directement en opposition avec les termes et conditions. Quand c'est écrit noir sur blanc, c'est toujours difficilement défendable.

Mais il y a peut-être quelque chose à faire si ces mises sont peu nombreuses... A suivre dans la semaine.
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#3
Merci beaucoup Julien de votre aide.
Il y a t’il un manager de magical qui ce balade sur ce forum ?

Mederic
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#4
En général, Magical reste assez discret sur les forums, il observe mais n'intervient pas directement, c'est pourquoi je dois faire le pont avec les joueurs.
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#5
(12-19-2019, 06:38 AM)julien a écrit : En général, Magical reste assez discret sur les forums, il observe mais n'intervient pas directement, c'est pourquoi je dois faire le pont avec les joueurs.

D’accord

Julien, avez vous eu un retour ?

Merci 

Mederic
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#6
Bonjour,

J'ai eu un retour de leur part. Vous avez effectué environ 50 mises à environ 50€, soit bien au-dessus de la limite maximum de 7,5€.

Magical Spin reste toujours inflexible par rapport à cette règle, je ne peux malheureusement rien faire. Surtout que le nombre de mises interdites est assez important.

Votre dépôt a été remboursé d'après ce qu'on m'a dit.
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#7
Julien,

Je n’ai jamais mis 50 mises à 50€...
J’ai revérifié ce matin , il y en a une dizaine voir moins.
Casino pas sérieux j’ai l’impression...
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#8
Oui vous avez raison, j'ai demandé plus de preuves à Magical Spin et il s'avère qu'il y a effectivement une dizaine de mises interdites, entre 25€ et 50€ au blackjack. Malheureusement, c'est toujours suffisant pour annuler les gains chez Magical, les termes et conditions sont enfreintes...
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