SpinMadness Casino : le pire exemple d’abus de la part d’un casino en ligne !

Les joueurs de casinos le savent : nombreux sont les casinos en ligne qui tentent d’abuser des joueurs ! A ce jeu, certains vont très loin et sont prêts à trouver toutes les excuses possibles pour ne pas payer les gains. Récemment, une joueuse en ligne a connu une expérience désastreuse sur un casino en ligne que nous dénonçons aujourd’hui : SpinMadness.

Avec son comportement vis-à-vis de cette joueuse (dont l’identité restera bien entendu secrète), SpinMadness a montré parmi les pratiques les plus abusives que nous ayons vues à ce jour. Au programme de cette fameuse histoire : des demandes de justificatifs personnels notariés (oui « notariés ») et l’intégralité des relevés bancaires des trois dernier mois !

Le casino demande des documents notariés

Il est toujours fâcheux de constater des abus de la part de certains casinos en ligne. Depuis le lancement d’InspecteurBonus en 2012, il y en a eu… Par chance, nous avons parfois pu empêcher des casinos d’abuser des joueurs, en contactant directement les sites incriminés et en les menaçant de les dénoncer. Parfois, ça marche. Parfois, le casino en ligne en question ne veut rien entendre !

Et c’est malheureusement ce qu’a vécu cette joueuse en ligne régulière du casino SpinMadness. Après avoir déposé de gros montants sur le casino, elle a eu la chance de décrocher un superbe gain de 10,000€ (ce qui correspond aux montant approximatifs déposés auparavant par la joueuse). Elle place alors deux retraits de 5,000€ et attend.

Très vite, ses retraits sont annulés par le casino, qui lui envoie une demande de documents notariés :

« Veuillez prendre note qu’après avoir examiné votre Compte, des documents supplémentaires sont nécessaires comme suit :

· Pièce d’identité notariée

· Justificatif de domicile notarié

· Copie notariée de la carte *****

Veuillez vous assurer que les documents notariés soient les mêmes documents que vous nous aviez fournis. »

Inutile de préciser qu’une demande de documents notariés est une grande première pour un joueur en ligne ! Nous n’avions jamais vu cela. Nous contactons alors SpinMadness pour lui notifier le caractère abusive et illégal de cette demande. Quelques jours après, SpinMadness change son fusil d’épaule et recontacte la joueuse.

Le casino exige l’intégralité des transactions bancaires des trois derniers mois

Cette fois, le casino se permet de demander des justificatifs de relevés bancaires COMPLETS, en mettant en avant le « Jeu Responsable ». Voici un extrait du mail envoyé à cette joueuse :

« Merci de nous envoyer les documents justificatifs suivants :

• Source de financement (un exemplaire complet de votre fiche de paie, relevé bancaire des 3 derniers mois indiquant les mouvements financiers) – ce document doit indiquer d’où viennent les fonds que vous avez déposé et doit justifier le montant déposé sur votre compte. »

SpinMadness n’a pas tiqué lorsque la joueuse dépassait les 10,000€ de dépôts, par contre lorsqu’il s’agit de payer des gains dûment gagnés, le Jeu Responsable devient alors une priorité…

SpinMadness : Un casino à éviter absolument

Demander des documents justificatifs notariés est une pratique abusive mais bifurquer ensuite sur des relevés bancaires des trois derniers mois avec TOUS les mouvements financiers démontre clairement la mauvaise foi du casino en ligne SpinMadness. C’est l’un des pires abus que nous ayons vu depuis le lancement d’InspecteurBonus !

Il va sans dire que nous choisissons de les dénoncer publiquement dans le but d’alerter les joueurs en ligne : N’allez jamais déposer un centime sur ce casino en ligne. Il trouvera toutes les excuses du monde pour ne pas payer et fera en sorte de vous faire craquer. Nul besoin de violer l’une des règles du casino, d’utiliser un bonus et de se frotter à une règle… Tout gain important sur SpinMadness peut donner lieu à ce genre de situation.

Malgré tout nous laissons une porte de sortie à SpinMadness. Si le casino revient à la raison et décide de payer la joueuse, nous mettrons à jour cet article pour en informer nos lecteurs…

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Commentaires

Tout simplement honteux ! Ils devraient se faire fermer ces escrocs

Je n'irais jamais jouerr chez eux c'est sure ! Merci d'en parler et merci de les exposer au grand jour peut on porter plainte ??

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