Lorsque vous jouez avec un bonus sur certains casinos en ligne, vous êtes soumis à quelques restrictions, variables selon les plateformes. Assez régulièrement, les termes et conditions informent les joueurs qu'ils ne peuvent pas jouer 5€/£/$ ou plus sur un coup (s'ils utilisent un bonus) sous peine de tomber sur le jeu "à risque" et donc de voir leurs gains s'annuler.
Cette règle est très fréquente et en général peu appréciée des joueurs. La raison principale est qu'elle n'est que rarement mise en avant, signifiant que les joueurs - sauf les plus curieux et expérimentés - n'en ont en général pas connaissance. C'est la raison pour laquelle nous avions communiqué récemment sur le fait que Bitstarz avait implanté une nouvelle fonction pour empêcher le joueur de placer un pari interdit.
Prévenir le joueur plutôt que de le sanctionner
Plutôt que de l'apprendre du service client quand il est trop tard, Bitstarz et désormais l'ensemble des casinos Softswiss ont décidé qu'un message d'alerte serait lancé à chaque fois qu'un joueur serait sur le point de miser plus de 5€ sur un spin par exemple. De cette façon, il ne peut pas violer cette règle que tout le monde ne connaît pas.
Ce "Max Bet Bonus Protection" est ce que nous considérons comme la base de ce que devrait être un casino en ligne. Si celui-ci a le droit de poser ses propres règles, il a aussi la règle morale d'en informer les joueurs. Softswiss est globalement très fiable mais nous savons que certains sont moins regardants à ce niveau et on ne compte plus les joueurs qui se sont faits annuler leurs gains juste parce qu'ils ne connaissaient pas telle ou telle règle.
Softswiss a donc décider de faire un bon pas en avant dans cette transparence que nous exigeons de la part des sites de jeux. Très bonne initiative !
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