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Problème sur magical spin
#1
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Bonjour, mercredi en ayant fais un dépôt de 48€ SANS BONUS sur magical spin, je suis arriver à 1000€ de gains. Sachant que j’avais déjà un retrait en attente de 149€, je l’est annuler pour retirer 1100€. 
Aujourd’hui, je reçois en e-mail comme quoi j’aurais effectuer des mises de +7,5€ avec le bonus alors que je n’est pas pris de bonus sur le dépôt mercredi ni sur celui d’avant.
J’ai donc renvoyer un e-mail car mon compte est bloquer donc plus accès au chat en ligne mais aucun réponse. 
Pensez vous que je vais voir cette argent un jour ? Sad
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#2
(03-20-2020, 04:50 PM)alexandredcrx a écrit : Bonjour, mercredi en ayant fais un dépôt de 48€ SANS BONUS sur magical spin, je suis arriver à 1000€ de gains. Sachant que j’avais déjà un retrait en attente de 149€, je l’est annuler pour retirer 1100€. 
Aujourd’hui, je reçois en e-mail comme quoi j’aurais effectuer des mises de +7,5€ avec le bonus alors que je n’est pas pris de bonus sur le dépôt mercredi ni sur celui d’avant.
J’ai donc renvoyer un e-mail car mon compte est bloquer donc plus accès au chat en ligne mais aucun réponse. 
Pensez vous que je vais voir cette argent un jour ? Sad

Bonsoir
en tant que "vieux joueur"(31 ans de jeu sur le web) j affirme que 98% des casinos en ligne sont pourris; prenez des casinos corrects
je vous propose en vous referant de moi CASINO ACTION (un super microgaming) et apres dites moi sur le forum ce que vous en pensez OK je n ai rien a gagner a part un parrainage de 25 euros , tu parles d une affaire.....!!!
bons jeux.
BUBUCHRIST
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#3
Bonsoir, je vais sûrement m’inscrire sur un autre casino quand j’aurais une réponse pour mon argent en attente ahah.
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#4
Hormis les conditions de mise sur dépôt , il existe aussi les free spins que vous pouvez acheter grâce a vos points de fidélité , il suffit d'en utiliser un pour que l'ensemble de vos gains soient concernés par les conditions de bonus .

Par ailleurs BUBUCHRIST , faire de la pub déguise pour son propre parrainage est a mon sens dégoutant ... il existe d'autre manières de parrainer un joueur plutot que la mauvaise foi ... j'espére que Julien saura vous recadrer a ce sujet.

Alexandre êtes vous sur de n'avoir utilisé aucun bonus tel qu'il soit ? (bonus sur dépôt , free spins , bonus money etc ... N'avez vous pas acheté des free spins avec le système de point de fidélité ? ou n'avez vous pas eu des parties gratuites offertes par magical spin ?

Sinon effectivement il peut s'agir d'une erreur , Personnellement malgré des déboires sur le même sujet avec magical spin pour moi ils m'ont quand même payé un premier gain de 1000€ sans problèmes .

bien a vous.
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#5
Oui j’ai utiliser des bonus mais ça fais déjà un moment, depuis j’ai déjà effectuer des retrait sans aucun problème
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#6
et depuis ce bonus aviez vous fait des retraits ? ou avez vous annulé des retraits découlant de ce bonus ?
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#7
Personnellement il m'est déjà arrivé d'avoir le même problème que vous surtout que c'est parfois un blocage pour vérifier si les conditions on bien été respecté.
Logiquement si n'a pas utilisé de bonus tu le recevras argent prochainement et surtout sur tu as bien déposé sans bonus sinon la règle des 7,5€ s'impose !
Bonne journée
Lets'go for Win forever  Wink Tongue
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#8
Oui rostom, sûr et certain de ne pas avoir utiliser de bonus depuis mon ancien retrait le 13mars.

Oui Salino, j’espère aussi que c’est juste un motif pour effectuer une vérification plus approfondi vue que c’est un gros gains.
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#9
Bonjour Alexandre,

En effet, la règle des 7,5€ ne s'impose que si vous avez profité d'un bonus sur Magical Spin. Je me pose la question toutefois de savoir si vous aviez encore quelques euros d'un ancien dépôt avec bonus lorsque vous avez déposé sans bonus ? Etiez-vous à moins d'un euro de balance avant ce fameux dépôt sans bonus ?
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#10
Bonjour Julien,

Oui sûr et certain qu’il ne me restais moins d’1€ sur le compte voir même 0€ il me semble.
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