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Problème conditions de mises bonus crazy fortune
#1
Bonjour,
j'ai effectué un dépot sur crazy fortune avec un bonus de 100%.
Rentrée dans la zone de bonus je dois miser 1200 euros pour pouvoir retirer...
Depuis les mises ne bougent pas, elles restent figées alors que je joue.
J'ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises pour régler le problème, sans réponse.
Du coup je ne sais pas combien j'ai réellement miser..
J'ai vérifié dans les conditions de mises bonus, Battle of atlantis ne figure pas dans les machines exclues de mises avec bonus.
Si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème se serait top
D'avance , merci!
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#2
(07-06-2019, 09:46 AM)viva a écrit : Bonjour,
j'ai effectué un dépot sur crazy fortune avec un bonus de 100%.
Rentrée dans la zone de bonus je dois miser 1200 euros pour pouvoir retirer...
Depuis les mises ne bougent pas, elles restent figées alors que je joue.
J'ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises pour régler le problème, sans réponse.
Du coup je ne sais pas combien j'ai réellement miser..
J'ai vérifié dans les conditions de mises bonus, Battle of atlantis ne figure pas dans les machines exclues de mises avec bonus.
Si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème se serait top
D'avance , merci!

bonjour
je joue sur crazy depuis quelques mois et il est preferable de jouer sans bonus en effet la mise max en une fois est plafonnee a 5 euros, les conditions de retraits de 10 fois le montant du depot, il n y a que les machines a sous qui comptent pour l obligation de mise (voir 2 ou 3 exclues) bref il faut lire et relire les conditions des bonus.
pour vous permettre de voir ou vous en etes vous allez dans votre compte et cliquez sur soldes la vous aurez votre situation comptable sous les reserves precedentes.
j espere que ces quelques renseignements vous aiderons  bon courga collegue joueur.
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#3
Merci pour votre réponse.
Je consulte en effet le solde des mises effectuées (140/1200) qui ne correspond pas à la réalité ;car j'ai misé bien plus que ça. Mes plus grosses mises (1.5e) sur battle of atlantis ne sont pas comptabilisés d'où mon "coup de gueule" alors que cette machine ne figure pas dans la liste des machines exclues..
J'ai joué sur d'autres machines pareil ou les mises n'ont pas été comptabilisées. .et d'autres oui
pour moi le solde devrait se situer au minimum a 300 euros et non 140
Cela ne semble pas correspondre aux conditions stipulées dans le règlement
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#4
Bonjour Viva,

Donnez-moi s'il vous plaît votre adresse mail d'inscription sur Crazy Fortune et je les contacterai en votre nom. Vous avez raison sur le fait que Battle of Atlantis n'est pas censé être interdite des mises en utilisant un bonus.

@Bubuchrist, vous avez raison sur le fait qu'il est préférable de jouer sans bonus sur Crazy Fortune. La limite de 5€ est classique et on l'a voit sur quasiment tous les casinos en ligne. En revanche, être limité à 10 fois le montant du dépôt pour les gains peut être très frustrant.
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#5
(07-08-2019, 10:05 AM)julien a écrit : Bonjour Viva,

Donnez-moi s'il vous plaît votre adresse mail d'inscription sur Crazy Fortune et je les contacterai en votre nom. Vous avez raison sur le fait que Battle of Atlantis n'est pas censé être interdites des mises en utilisant un bonus.

@Bubuchrist, vous avez raison sur le fait qu'il est préférable de jouer sans bonus sur Crazy Fortune. La limite de 5€ est classique et on l'a voit sur quasiment tous les casinos en ligne. En revanche, être limité à 10 fois le montant du dépôt pour les gains peut être très frustrant.

bonjour,
merci pour votre réponse je vous envoie mon adresse email en MP.
Merci
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#6
Bonjour,

J'ai eu un retour de Crazy Fortune et le gestionnaire de compte ne voit aucun problème sur le compte.

Actuellement, vous avez misé 932€ sur les 1200€ à miser. Il y a certainement eu un petit décalage et vos mises ont été comptabilisées après que vous ayez vérifié.
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#7
(07-09-2019, 11:29 AM)julien a écrit : Bonjour,

J'ai eu un retour de Crazy Fortune et le gestionnaire de compte ne voit aucun problème sur le compte.

Actuellement, vous avez misé 932€ sur les 1200€ à miser. Il y a certainement eu un petit décalage et vos mises ont été comptabilisées après que vous ayez vérifié.

Merci pour votre retour!
Bonne journée.
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