Rivo Casino

Profitant de l'offre de jeux du fournisseur Novomatic, le casino en ligne Rivo fait partie des rares plateformes qui peuvent se vanter de proposer les machines à sous Book of Ra ou Sizzling Hot. Ce sont d'ailleurs les deux premiers jeux que vous verrez à votre arrivée sur le lobby, qui présente également les promotions du site.

Comme précisé au-dessus, Rivo Casino a fait appel à Greentube et les jeux Novomatic pour créer son offre. L'avantage est que vous retrouverez donc des classiques comme Book of Ra, Lucky Lady's Charm ou Wizard of Odds. L'inconvénient est que le nombre de machines à sous n'est pas impressionnant (une cinquantaine) et surtout que leur qualité est globalement moyenne. Mis à part quelques gros titres très recherchés par les joueurs, le reste de l'offre peut paraître un peu juste comparé à celles de Betsoft, Netent ou de NextGen Gaming, qui sont un peu plus innovantes. Novomatic est un dinosaure du marché et possède une bibliothèque de jeux qui est proposée également dans des casinos terrestres. Le rendu et le son de ses créations rappelle l'expérience que beaucoup ont eu en live, ce qui procure beaucoup de plaisir à ces joueurs. Il faut tenir compte de ce fait pour juger le développeur : il ne montre pas autant d'innovation sur les graphismes ou les options mais il est un classique du marché, et qui est peu présent sur les casinos en ligne acceptant les Français.

Bien que les machines à sous trouvent sans souci leur public, le reste de l'offre est objectivement faible. Vous trouverez quelques variantes de roulette et une seule de blackjack, ainsi qu'une seule variante de vidéo poker. Enfin, les amateurs de bingo pourront tester les trois créations que propose Rivo. Le site cible donc les amateurs de machines à sous, ceux qui aiment les jeux de table ou le vidéo poker seront forcés de se rendre ailleurs, ou devront se contenter des machines à sous. Il est possible de faire une recherche nominale d'un jeu si vous voulez y accéder rapidement et de sélectionner vos favoris.

Rivo Casino met à votre disposition plusieurs moyens pour joindre l'assistance clientèle avec le mail et le live chat. Malheureusement les ouvertures du live chat sont très restreintes pour l'instant, avec une plage horaire de 10h à 18h du lundi au vendredi, et il n'est pas disponible le week-end. L'équipe du casino a promis qu'elle travaillait à étendre ces horaires mais ne sait pas encore quand ce sera le cas. Bon point néanmoins, les agents du chat que nous avons eus étaient très réactifs et s'efforçaient de développer leurs réponses et explications. Notez aussi qu'ils ne parlent pas français mais anglais. Là aussi, on nous a parlé d'un ou de futurs opérateurs francophones mais aucune précision sur l'échéance.

Côté conditions de paiement, il faut savoir que le temps de traitement interne du casino pour les retraits est de 2 à 3 jours, mais que certains cas peuvent prendre jusqu'à 10 jours (en cas de retrait suspicieux, selon les conditions générales). A part ces 10 jours qui ne sont applicables à priori que dans de rares cas, les retraits mettent en moyenne 4 à 7 jours pour arriver sur votre compte. Le dépôt minimum est de 10 euros et les retraits sont possibles à partir de 20 euros.

Rivo Casino se différencie donc principalement par le fait qu'il dispose des jeux Novomatic mais peine à convaincre avec son offre hors-machines à sous. La plateforme a été lancée en fin d'année 2015 et est donc relativement récente. Des améliorations sont nécessaires sur les heures d'ouverture du live chat, sur l'offre de jeux bien sûr et enfin sur les promotions qui sont pour le moment limitées. Apprécions tout de même le fait que le casino propose 7 euros gratuits pour tous les nouveaux inscrits, idéal pour découvrir la plateforme sans pression.

NB: Fermeture subite de Rivo Casino en juin 2016. Les joueurs ont été priés de vider leurs comptes s'ils avaient une balance positive.