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Golden Lion

Beaucoup de déceptions sur le support client pour ce casino en ligne.

Note inspecteur 4.5 sur 10

Golden Lion est un casino en ligne de la firme Blue Media, les mêmes qui ont lancé Supernova. Comme son cousin, Golden Lion est approvisionné par le fournisseur Rival Gaming et est jouable en téléchargeant le logiciel ou en accédant aux jeux directement sur votre navigateur internet (Chrome, Firefox, IE...).

Golden Lion se présente avec une page agréable où vous apercevrez deux lions dorés de part et d'autre de l'écran d'accueil et le choix de jouer en flash ou téléchargement. Une fois le lobby du casino rejoint, vous aurez le choix de jouer à une sélection de Rival Gaming. Les machines se présentent dans les rubriques « machines à sous » et « iSlots » avec un choix de plus de 100 créations. Rival n'est pas un novice dans le domaine et nombre de ses slots sont appréciées par les parieurs, notamment Diamond Dazzle, Lion's Roar, Mystic Wolf, Wild Carnival, Scary Rich ou l'excellent Travel Bug. Une dizaine de jeux de table est disponible avec la présence du craps et du pai gow par exemple, ainsi que les classiques roulette et blackjack. La sélection est intéressante mais on apprécierait de voir quelques jeux supplémentaires. Le vidéo poker est dans la même veine avec une sélection correcte mais qui pourrait être améliorée. Enfin, vous trouverez des jeux à gratter et du bingo dans les « jeux spéciaux ». A noter que l'offre de jeux de Golden Lion est exactement la même que celle de Supernova.

Comme sur Supernova, si l'offre de jeux s'avère intéressante, le reste ne l'est pas du tout. Commençons par le support client qui est tout aussi mauvais que sur son cousin. Les agents de Golden Lion ne sont pas compétents pour vous orienter, ils sont juste là pour vous pousser au dépôt grâce à des bonus extravagants. Si vous cherchez à connaître les conditions de ces bonus, cela sera difficile à obtenir sur le chat car les opérateurs ne parlent pas français et n'ont vraisemblablement suivi aucune formation digne de ce nom. Lorsque vous demandez des informations précises, celles-ci ne viennent jamais car l'agent soit ne comprend pas, soit répond à côté, soit ne réagit simplement pas à votre question et vous enchaîne sur les super bonus dont vous, joueur privilégié parmi les masses, devez absolument profiter.

Ces dernier utilisent un traducteur pour communiquer avec les francophones, ce qui occasionne parfois des phrases dignes d'un bêtisier car TOUT semble traduit par un logiciel moyen. Numéro 1 pendant les tests, la fameuse phrase de l'agent qui, me parlant d'un bonus, me parle « d'emplacements libres »... En tapant sur Google Traduction, on obtient « free slots ». Malgré le côté cocasse et risible, il y a bel et bien une inquiétude quant à leur capacité à aider les joueurs. Ce ne sont véritablement que des « caissiers », ils sont juste là pour prendre l'argent.

Les choses ne sont guère mieux concernant les conditions de retrait. Vous pouvez retirer à partir de 150€ minimum, sachant que vous pouvez être payé à hauteur de 3,000€ max par semaine. Seulement, l'assistance chat vous renseigne que le temps de traitement du casino peut être de 21 jours. 21 jours juste pour valider le retrait, sachant que vous devrez encore attendre quelques supplémentaires si vous utilisez une carte bleue par exemple. Même si on nous assure que cela prend moins de temps dans la plupart des cas, il n'est pas acceptable de retenir un retrait si longtemps.

Après avoir fouillé le casino en ligne Golden Lion, nous sommes donc en mesure de faire un constat similaire à celui de Supernova. Bien que les jeux sont corrects, le niveau catastrophique de l'assistance client et les conditions de retrait plus que moyennes sont largement suffisants pour vous faire fuir. Golden Lion arrive même à surpasser son cousin dans les énormités et les discussions totalement insensées que vous pouvez avoir sur le support client.

Note des joueurs 1.0 sur 10
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Revue des joueurs sur Golden Lion

Retrouvez les 1 témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Golden Lion ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) afin d'éviter les faux témoignages.

Note des joueurs 1.0 sur 10

Il me doivent 2000 EUR ce sont des voleur quand on gagne ils refusent de Payer c est une grosse arnaque

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