Présentation générale de Casinovo par InspecteurBonus
Casinovo est une nouvelle plateforme de jeux approvisionnée par les fournisseurs Betsoft, Endorphina, Art of Games et Ezugi pour le Live Casino. On sent de suite que Casinovo a moins de moyens que beaucoup de concurrents, avec l’extrême simplicité des interfaces, écrans de fond, logo, etc…
Casinovo propose plusieurs menus comme suit : machines à sous, roulette, jeux de table, live casino, promotions. Sur le lobby vous retrouverez plusieurs informations tels que les derniers gagnants du site, l’accès au live chat, la version mobile et autre. Passons à l’offre de jeu, qui constitue le cœur d’un casino en ligne.
Une offre dominée par les slots Betsoft
Tout d’abord la partie machines à sous qui repose essentiellement sur le savoir-faire de Betsoft. D’autres jeux d’Endorphina et d’Art of Games sont présents mais c’est réellement Betsoft qui mène la danse. Des jeux comme Gypsy Rose, Dr jekyll & Mr Hyde, After Night Falls, Under the Bed ou encore Greedy Goblins font partie des plus populaires que vous pouvez trouver. Vous aurez accès à quelques jackpots comme sur Mega Glam Life ou Good Girl Bad Girl. Globalement l’offre de jeux n’est pas extrêmement étoffée et beaucoup pourrait être déçu par le manque de machines.
Sur le reste, la parte roulette comporte quelques variantes ; les jeux de table proposent du blackjack, casino poker et baccarat/craps. La partie Jeux de table est sans doute la plus complète et celle sur laquelle les amateurs seront le plus satisfaits. Vous retrouvez de nombreuses de variantes intéressantes et originales, comme l’Asia Poker, Pai Gow, Poker Madness ou Mississippi Stud Poker et une dizaine de blackjack. Enfin, le live casino propose du baccarat, roulette, blackjack, keno et loterie. Ezugi se montre assez complet en mettant en place des jeux que l’on voit rarement en live casino (keno et loterie). Toute dernière chose sur les jeux, il est bien dommage de ne pas retrouver de vidéo poker ici, pas un seul...
Une assistance client sérieuse
Vous pouvez contacter le service client de Casinovo à tout moment. Sauf imprévu, les réponses par mail se font rapidement et proprement (de plusieurs minutes à quelques heures maximum la plupart du temps). Concernant le chat, celui-ci n’est disponible pour le moment que de 10h à 18h, ce qui est clairement trop court pour pouvoir satisfaire l’ensemble des joueurs. La plateforme a toutefois prévu d’augmenter cette tranche horaire et d’arriver à proposer le chat 24/7 (voir Mise à jour en bas de page - le live chat est disponible 24/7 désormais). Les opérateurs chat sont assez sympathiques et professionnels, n’hésitez donc pas à les solliciter pour une demande quelconque. Nous avons apprécié le fait que les retraits commencent à partir de 20 euros, ce qui est le même montant que le dépôt minimum. De même la limite maximale de retrait est assez élevée avec 25.000 euros par mois.
Au final, il n’y a pas assez de machines à sous comparé aux concurrents mais la sélection est intéressante et les amateurs de jeux de table trouveront leur compte sur cette plateforme. Casinovo semble mettre l’accent sur un service client de qualité, nous allons continuer à suivre cela de près car c’est un aspect primordial pour un casino en ligne, mais nous avons apprécié la façon de parler des agents, par mail ou chat.
Mise à jour janvier 2016: Casinovo nous a fait le plaisir d'apporter de nombreuses améliorations sur l'ensemble de son site en cette fin janvier 2016. C'est tout d'abord visuellement que le site a été revu avec une retouche des textures du lobby, du logo et des menus. La navigation s'en retrouve grandement améliorée.
L'offre de jeux a aussi été gonflée et les joueurs peuvent compter sur près de 400 jeux de casino dont Betsoft, Art of Games ou encore Netent (si le site parvient à conserver le fournisseur de jeux malgré son départ annoncé pour fin janvier 2016).
Assistance chat disponible 24/7
Enfin, l'une des choses les plus importantes est selon nous l'augmentation de la disponibilité du live chat qui passe désormais à 24/7. Beaucoup de joueurs apprécient de jouer le soir ou la nuit, c'est donc une excellent initiative d'améliorer la tranche horaire de ce service. Les conseillers peuvent être joints n'importe quand par les joueurs, dimanche compris.
Voilà donc de très bonnes choses qui arrivent chez Casinovo en 2016 !
Revue des joueurs sur Casinovo
Retrouvez les 5 témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Casinovo ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) afin d'éviter les faux témoignages.
La page d’accueil de Casinovo est à la fois sobre et élégante : derrière un effet de pénombre, une tapisserie de couleur anthracite et gris souris se dessine, sur laquelle se détachent des lettres d’or… celles de Casinovo (une teinte précieuse qui revient pour les rubriques). Disponible en français, allemand et anglais, l’interface ergonomique propose une navigation fluide et agréable, en mettant l’accent sur l’essentiel pour le joueur : les jeux (avec les meilleures slots 3D et les titres populaires), les jackpots, le club VIP, la section mobile, le service clientèle… ainsi que les derniers gagnants. En bas de page, plusieurs rubriques permettent d’en apprendre davantage sur certains jeux, bonus, etc. Bref, une présentation plutôt complète des atouts proposés par Casinovo, mais qui ne noie pas le joueur avec un trop-plein d’informations.
Un casino offrant un large choix de jeux NETENT et acceptant les français. Un point plus que positif. Concernant les dépôts, ils se sont tous toujours bien effectués accompagnés d'un bonus de l'ordre de 25 à 30 % (Wager 50). Pas le bonus du siècle mais un coup de pouce correct. Concernant les méthodes de dépôt en France, elles se restreignent comme partout ailleurs. A présent (sept 2016), seul NETELLER est accepté comme alternative.
très bon casino avec tout ces différent jeu et des bonus sur les 3 premier dépôt plus Chaque samedi avec notre premier dépôt de la journée, Casinovo nous offre un bonus de 50% jusqu'à 100€ y a également des bonus des bonus hebdomadaires tout les jeudi entre 16h00 et 18h00 et y a également le bonus cashback avec différente méthode de dépôt et les retrait qui se font en 48h si le retrait est demander par Neteller a recommander pour tout ce qui aime jouer
un casino sérieux mais sans programme de fidélité,pas de cash back même si de gros dépôts,des bonus pratiquement inexistant une fois celui de nouveau joueur utilisé. un service chat trop peu présent niveau horaire. des bugs récurrents niveau chargement des jeux. bref il y a bien mieux ailleurs en cherchant un peu . déçu.
Avant tout, des opérateurs fort aimables, et surtout à l'écoute. Aucun matraquage commercial, c est à apprécier ! Le souhait de clôturer mon compte a été pris en compte immédiatement. Dommage qu il n y ai pas de cashback pour redonner une chance aux joueurs qui ne gagnent pas, les reconnaître et ainsi les fidéliser. Un cashback calculé en fonction des dépôts, parce qu en effet, l'on m'a versé 5€, après quelques centaines d'euros déposés, c'est light, ça change ! Je n ai pas d'expérience de retrait sur ce site, donc aucun avis.