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BetStreak

Un casino en ligne avec une assistance client assez pauvre.

Note inspecteur 6.8 sur 10

Betstreak est un casino en ligne réputé qui a déjà satisfait des milliers de joueurs depuis son lancement en 2015. Le site propose une offre de jeux et de promotions intéressantes et dispose d'un look très propre. Il est accessible via le navigateur internet et propose une version mobile plus que décente.

Des jeux de casino appréciables

Une apparence simple et propre est ce que vous trouverez chez BetStreak. Le casino en ligne a choisi une structure classique mais efficace en présentant les promotions déroulantes au centre de l'écran et les jeux en dessous. Ces jeux proviennent des développeurs Endorphina, Softswiss (qui a récemment passé un accord avec Nyx Gaming), Betsoft, iSoftBet, Pocketdice et Ezugi pour le live casino. La liste des jeux et en particulier des machines à sous est assez complète et vous aurez le loisir d'y croiser des slots comme Lucky Blue, Spooky Family, Platoon, Neon Reels, MegaBoy, Booster, Birds et Voodoo. Le plus gros des jeux de table est composé de variantes de blackjack, avec quelques autres de baccarat. La roulette est également présente (pensez à toujours prendre la roulette européenne pour les meilleures cotes) ainsi que le vidéo poker avec le Wild Texas, le Tens or Better ou le Joker Wild.

Enfin, le live casino a aussi sa section avec du blackjack live, roulette, baccarat, keno et « bet on numbers ». Cet espace nommé « live » vous permettra de goûter à vos jeux préférés via de véritables dealers pour une expérience proche du casino terrestre. Ce n'est pas le leader Evolution Gaming qui gère cette section mais Ezugi, un autre développeur apprécié des joueurs.

BetStreak propose une assistance chat en anglais pour communiquer avec les agents du site en cas de problème ou d'interrogation. Si vous n'êtes pas un minimum à l'aise avec l'anglais, préférez un casino avec des agents francophones. Au moment des tests, l'assistance chat n'est pas encore disponible 24/7 mais c'est une des améliorations que BetStreak prévoit dans le futur. En cas d'absence du chat, vous pouvez contacter les agents via email. L'assistance technique du site se montre globalement très courtoise et compétente pour répondre à vos questions.

Les conditions de retraits sont bonnes avec un minimum de 10 euros pour les dépôts et de 20 euros pour les retraits. BetStreak satisfait déjà beaucoup de joueurs avec ses retraits fréquents. Malheureusement, il faut parfois attendre jusqu'à 3 jours pour valider un retrait. En outre, vous êtes limités à des retraits unitaires de 500€ maximum. Là encore, le site a prévu d'améliorer ses services en augmnentant cette limite. De nombreux moyens de paiement sont acceptés, dont le désormais incontournable bitcoin.

Avec une offre promotionnelle complète, BetStreak a pour mission de garder les joueurs le plus longtemps possible. C'est la raison pour laquelle un pack de bienvenue de 4 bonus sur les premiers dépôts a été mis en place. En outre, vous trouverez également un bonus cashback et un bonus free spins. Le bonus free spins vous permet d'obtenir autant de parties gratuites que de montant de dépôt. Par exemple, déposez 50 euros pour obtenir 50 free spins.

En bref, BetStreak est une nouvelle plateforme de confiance, si l'on prend en compte ses prestations et les retours de joueurs sur la toile (notamment sur AskGamblers). Avec des promotions régulières et des conditions de retrait honnêtes, BetStreak passe nos tests sans aucun problème. Il n'y a plus qu'à vous souhaiter bonne chance en attendant vos commentaires sur cette plateforme !

IMPORTANT: Nous avons constaté des retards de paiement avec Betstreak ainsi qu'un manque de sérieux concernant le support client. Nous avons constaté en effet que certains membres du support (Alex par exemple) étaient parfaitement incompétents et n'étaient pas aptes à éclairer les joueurs correctement. Compte tenu de ces éléments, nous vous conseillons de procéder avec prudence avec BetStreak. Le casino paie en effet les joueurs si vous retirez via Bitcoin mais il est difficile d'avoir accès à quelqu'un du support.

Revue des joueurs sur BetStreak

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