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Un casino Top Game peu fiable et peu honnête malgré des machines à sous intéressantes.

Présentation générale de 7Spins par InspecteurBonus

Julien Echo
Revue actualisée le 19/01/2016 Par Note du casino : 1.5 sur 10

Le casino en ligne 7Spins est un établissement lancé par l'éditeur Top Game. Pour ceux qui connaissent Top Game, c'est un fournisseur de jeux qui possède une réputation très moyenne et 7Spins nous confirme une fois de plus ce postulat... Disponible en version téléchargement, 7Spins propose principalement des machines à sous, et d'une assez bonne qualité. Les graphismes et les thèmes abordés sont assez sympas et vous prendrez certainement du plaisir, comme cela a été mon cas, à jouer sur ces jeux. Sur le reste de l'offre, on constate qu'il y a peu de choix : peu de blackjack, peu de roulette, de même pour le vidéo poker. De plus, vous ne trouverez pas de baccarat (mais du mini-baccarat) et pas de craps. Le lobby est assez clair et présente bien les différentes parties. Par contre j'ai eu droit à plusieurs bugs pendant lesquels le casino ne répondait pas, me forçant donc à redémarrer à chaque fois. Selon le support client, cela peut-être dû au fait que j'utilise une connection Wi-Fi... Un peu léger.

L'assistance chat a l'avantage d'être présente en colonne sur le côté droit du lobby. Ce qui est bien c'est qu'elle ne part jamais, vous pouvez donc contacter l'assistance chat à tout moment sans quitter le jeu sur lequel vous êtes. Malheureusement pour le reste, ce n'est pas acceptable du tout. Bien que l'assistance chat soit bien disposée, les opérateurs utilisent un traducteur pour le français, ce qui explique pourquoi tant de phrases n'ont pas de sens. A plusieurs reprises, j'ai eu l'impression de parler à un mur, non pas que l'opérateur ne m'écoutait mais il répondait très souvent à côté, et me demandait de répéter ce que je disais plusieurs fois. Les conditions de retrait sont affreuses tant le casino limite le plus possible la possibilité de faire des gains. Les délais de retrait sont de 12 jours au moins, ce qui est déjà long en soit. Mais il arrive que certains gains soient bloqués durant des semaines pour des raisons vaseuses... 7Spins est donc un casino en ligne typique de Top Game c'est-à-dire un bel enrobage, une offre de jeux qui peut plaire mais un support client lamentable et des conditions générales très douteuses voire malhonnêtes. En d'autres termes, passez votre chemin et ne faites aucun dépôt sur ce casino.

NB: il est stipulé dans les termes et conditions que les nouveaux joueurs ne peuvent pas effectuer de retrait qu'après avoir fait 3 dépôts ! Et en plus, vous serez limité à 500 euros de retrait par mois pendant les 6 premiers mois. Du grand n'importe quoi...

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Revue de 7Spins par les joueurs | Note moyenne 1.0/10

Retrouvez les témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur 7Spins ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) pour éviter les faux témoignages.

Elsatm - 1/10 Revue ajoutée le 20/12/2018 "Lol, je me retrouve très bien dans le témoignage de Léo ci-dessus. Déjà 6 semaines que j'attends un malheureux petit retrait de 100 euros. Chaque demande de retrait reste en attente durant 1 semaine puis les services de 7spins l'annule et vous demande une mise à jour de documents. On vous alors que tout est ok et on vous laisse attendre encore une semaine... et encore ils annulent le retrait et vous demande et trouve à nouveau une autre excuse... Compte vérifié , documents vérifiés et à jour, dépôt effectué dans les 5 jours qui précédent la demande de retrait initiale (dépôt nécessaire pour demander le retrait d'un gain de bonus)... bref, depuis le 30 novembre ça traine, ça triche! Plus aucune confiance en 7spins, n'y ferai plus jamais aucun dépôt."
léo - 1/10 Revue ajoutée le 09/12/2017 "Cela doit faire aujourd'hui trois semaines que j'essaye de retirer un gain de bonus.Aujourd'hui mon solde est à 500 euros sachant que mon gain était de 100 euros après le nombre de mises obligatoires et que je l'ai rejoué et ai obtenu 500 euros....Vous comprenez que je souhaite les retirer!!!j'ai eu plusieurs personnes au niveau du chat qui me tiennent bien évidemment un discours différents. On me dit pour retirer l'argent il faut faire un dépôt!!chose que j'accepte et comprends!!suite à ça je souhaite retirer mais ça ne fonctionne pas alors on me dit « bah non les mastercard en france en retrait c pas possible »!!!donc on prend mon argent mais on ne peut pas retirer????:-/ la je me dis je sens que la chose va être compliquée !!Alors je créé un compte Neteller et j'essaye de nouveau et pareil « bah non en France Neteller ne fonctionne pas » (sachant qu'à chaque fois je renvoie tous les documents nécessaires par mail)...alors on me dit bitcoin c'est plus simple ? Donc je m'y intéresse mais cela ne m'intéresse pas vu la fluctuation de la valeur en ce moment !! Alors on me dit la VISA mais il faut refaire un dépôt !! alors je me dis « ils veulent que je refasse un dépôt mais j'en ai déjà fait et j'ai rien récupéré je pense qu'on se fou de moi ».De plus malgré le fait que les 500 euros que j'ai en balance sont gagnés grâce au fait d'avoir rejoué ce que j'avais gagné suite aux mises obligatoires on me dit « non non c 100 euros que vous pouvez retirer » .Là un autre problème se pose à moi …..On ne peut pas retirer moins de 500 euros par visa.... Donc après trois semaines, au moins deux heures de chat pour essayer de comprendre, 36 mails envoyés pour mettre à jour mon compte....je ne suis toujours pas plus avancée !!!! Moi qui pensais ce casino était sérieux si on se fit aux avis sur le net!! !!! Je me dis heureusement que je n'ai pas fait un dépôt de 200 euros sur mon compte avec ma mastercard ou mon compte neteller car aujourd'hui je serai bloquée malgré qu'en bas de le page d'accueil les icônes neteller et mastercard figurent !!! J'espère qu'après ce message quelqu'un du casino réagira et me trouvera une VRAIE solution !!!!!Je suis patiente et compréhensive mais la je pense que ce casino m'a fait atteindre mes limites."

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