Royal Flamingo

Le casino en ligne Royal Flamingo est une plateforme de jeux qui a choisi comme emblème le Flamant rose et qui propose les créations des fournisseurs Playpearls et Art of Games. Il est jouable sans téléchargement, en accédant directement au site via le navigateur internet, mais n'a malheureusement été traduit que partiellement en français.

Le lobby du casino est classique avec des promotions déroulantes sur le centre de l'écran, les menus en haut et les jeux en bas. Playpearls et Art of Games sont des développeurs que certains d'entre vous ne connaissent probablement pas et cela peut être une bonne occasion de les découvrir avec Royal Flamingo. Vous y découvrirez des créations comme Asgard's Gold, Awesome 5, Fruit Loops, Gold Rush, Ninja Spirit ou Siesta y Fiesta. Toutes les slots peuvent être accessibles en argent réel ou en argent fictif (fun play). Les jeux de table comprennent des variantes de blackjack, roulette, punto banco, caribbean poker ou encore de paï gow poker. Une bonne dizaine de vidéo poker est également disponible, ainsi que des jeux à gratter et du live casino. Le live casino est disponible de 18h à 6h et propose de la roulette et du baccarat.

Royal Flamingo est un casino qui dispose de promotions intéressantes. Celles-ci sont quasi-journalières et comprennent un bonus de bienvenue de 200%, et divers bonus sur dépôt les mardis, mercredis, vendredis, samedis et dimanches. A noter que les conditions de mises s'appliquent sur tous ces bonus, sachant que les machines à sous et les jeux à gratter sont les seuls jeux contribuant au « wagering ». Ces conditions sont de 32 fois le montant du bonus, sauf indication contraire du casino lui-même.

Concernant les contacts avec l'assistance client, ceux-ci peuvent se faire uniquement par mail. Le live chat n'a pas été implanté ici et vous devrez communiquer via les échanges mails. La réactivité des agents de Royal Flamingo est variable. Nous avons eu des réponses parfois en quelques minutes, parfois en 24h. Il serait donc intéressant pour les joueurs que le site s'arme d'un live chat pour permettre de discuter instantanément en cas de problèmes « urgents ». Bien que le site ne soit pas en français, le service client communique dans notre langue.

Concernant les conditions de paiements, il faut savoir que Royal Flamingo n'autorise des retraits qu'à partir de 50 euros et pour un maximum de 2,500€ par semaine. Selon l'assistance client, le casino met jusqu'à 5 jours pour valider un retrait en interne. Comme cela arrive parfois, nous n'avons pas pu tester la réactivité des retraits par manque de chance. Nous estimons qu'il faut un peu plus d'une semaine en moyenne pour avoir les gains en poche. Et comme nous le disons souvent, il est toujours intéressant d'aller consulter les termes et conditions quand vous déposez de l'argent, pour être au fait de certaines règles importantes.

Royal Flamingo est un casino qui propose une offre de jeux et de promotions originale mais qui pourrait souffrir de l'absence de live chat. Les échanges par mail ne sont pas les plus pratiques pour les joueurs qui sont rassurés par des échanges instantanés. L'ajout de cet outil de communication apporterait beaucoup à une plateforme comme Royal Flamingo. N'hésitez pas à nous apporter vos retours sur ce site, soit sur le live chat d'InspecteurBonus, sur cette page ou sur notre forum !