Polder Casino

Polder Casino est un établissement de jeux néerlandais. La nuance est importante car toute l'interface se fait dans cette langue. Vous pouvez traduire les textes sur la plupart des navigateurs mais certains écrits resteront en hollandais (ex: Taffel Spiellen – Jeux de Tables). Heureusement, les parties importantes sont facilement reconnaissables. Si toutefois vous bloquez sur certains mots, n'hésitez pas à contacter l'assistance chat pour vous aider à traduire (le chat se fait en néerlandais et en anglais). Et si vous n'êtes pas à l'aise avec l'anglais ou le hollandais ou que vous n'avez pas la patience (ce qui se comprend), passez votre chemin...

Les jeux présents sur Podler sont les jeux de casino Netent, que la plupart des joueurs apprécie beaucoup. Tout est là exceptés les jeux à jackpots comme Mega fortune ou Hall of Gods, qui sont de loin les plus intéressantes machines à sous à jackpots grâce à la possibilité de gagner plusieurs millions. Dommage de ne pas les avoir. Pour les jeux de tables (les fameux Taffel Spiellen:)), le choix est très large et tout est proposé, à part le craps. Polder casino propose aussi une partie Live casino. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de choix ici, peu de jeux, peu de tables et un niveau global très en-dessous de la concurrence (comparé à Evolution Gaming et Playtech par exemple). Bref une partie décevante.

Polder Casino traverse actuellement quelques perturbations par rapport aux balances des joueurs. Après avoir fait mon dépôt, celui-ci s'est volatilisé sans raison ! J'ai donc contacté le chat et j'ai eu affaire à un opérateur très sympa et compétent qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un problème lié au Live Casino (décidément...). Il arrive que les fonds disparaissent suite à un bug. Comme le problème a duré plus de 15 minutes et que je n'avais pas toujours pas mes fonds, le casino m'a recrédité l'équivalent de mon dépôt + 10 euros offerts pour le dérangement. C'est appréciable d'avoir un casino qui admet son erreur et dédommage, même si c'est modeste. Les délais de retrait sont très rapides et sont traités le lendemain matin, vous recevez donc vos gains en 1 ou 2 jours la plupart du temps. En conclusion, une interface principalement en néerlandais, un bug non-résolu (même si j'ai été remboursé, le bug n'est pas encore corrigé) et l'absence des gros jackpots Netent entachent quelque peu l'expérience de Polder ; même si le support client et l'offre de jeux sont très à la hauteur.

NB: Le bonus de bienvenue n'est accessible que pour les holandais, personne d'autre !

NB2: Il semblerait que le casino semble un peu réticent à payer les joueurs en faisant en sorte de réclamer de nombreux documents d'identification et en refusant des documents (par ailleurs acceptés partout ailleurs). C'est finalement passé en insistant et avec le "poids" du site mais il est probable que pour un joueur lambda cela soit bien plus difficile. Bref méfiance...