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Planet Casino

Un casino en ligne aux prestations insuffsantes.

Présentation générale de Planet Casino par InspecteurBonus

Note inspecteur 4.8 sur 10

Planet Casino est une plateforme de jeux en ligne proposant les jeux Saucify (anciennement Betsonsoft). Les joueurs ont le choix de jouer sur la version sans téléchargement (directement sur le navigateur) ou en téléchargeant le logiciel. A noter que vous n'accéderez pas à certains jeux à moins de télécharger ce logiciel (exemple avec la roulette...). Planet Casino a été lancé par les équipes d'ExclusiveBet et cible principalement les joueurs américains.

Ce casino en ligne dispose de la panoplie des jeux Saucify, incluant des machines à sous comme Elemental 7, Age of Spartans ou Max Cash. Nous apprécions d'accéder aux jeux Saucify, peu répandus sur le net, mais c'est aussi l'occasion de constater le gouffre qualitatif entre ces créations et celles d'autres fournisseurs tels que NextGen Gaming, Netent ou Betsoft. Les jeux de table sont divers avec des variantes de blackjack, roulette (uniquement en version téléchargement), 3-Card Poker ou Punto Banco. Vous trouverez également du vidéo poker, des jeux à gratter et du keno. Globalement, l'offre de jeux de Planet Casino est correcte quantitativement mais passable qualitativement.

L'assistance chat de Planet Casino est joignable via le mail (avec en général une réponse dans l'heure) ou le chat. Les agents peuvent s'exprimer en Français mais assurez-vous qu'ils savent que vous venez de Planet Casino, car les mêmes agents travaillent pour plusieurs plateformes (notamment exclusiveBet). Nous avons constaté des confusions lors de ces discussions chat et des agents parfois un peu « à côté »... Malheureusement, les choses se sont gâtées lors de l'enquête sur les retraits et conditions de retrait.

Planet Casino fait partie de ces plateformes qui restreignent le joueur dans ses retraits éventuels. Pour commencer, sachez que vous serez limité à un retrait maximum de 10 fois votre dépôt, dans l'éventualité où vous utilisez un bonus. Cette clause seule suffit à convaincre qu'il ne faut jamais bénéficier de bonus ici. Le minimum de retrait est de 100 euros mais vous ne pouvez pas retirer par cartes bancaires (même si c'est le moyen que vous avez utilisé pour déposer). A la place, vous devrez utiliser le virement bancaire classique, plus long, mais surtout bien plus onéreux puisque chaque retrait sera ponctionné de frais de 50€ (!!). Le casino prend deux jours pour « étudier » votre retrait puis le valide durant les deux jours suivants. Comptez ensuite le délai de référence du moyen de paiement en question. A noter enfin que vous ne pourrez pas profiter du bonus en déposant via Neteller. En revanche si votre paiement passe et que vous arrivez à jouer et gagner, vos gains seront annulés car vous aurez réussi à déposer avec un moyen de paiement non-autorisé.

Planet Casino est donc un site qui limite trop le joueur, nous vous déconseillons de déposer chez eux car il y a trop de clauses restrictives ou abusives. L'ensemble des prestations fournies par ce casino ne permet pas d'avoir confiance et il est préférable de vous orienter vers les casinos du haut de notre classement. L'aventure ici semble assez dangereuse...

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