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Happy Hugo

Un casino au look original et doté d'excellents jeux.

Présentation générale de Happy Hugo par InspecteurBonus

Note inspecteur 7.8 sur 10

Mise à jour Happy Hugo en 2020 :

Le casino en ligne Happy Hugo a été repris en 2020 par les responsables de Lucky Luke Casino, qui ont décidé de retravailler la plateforme et de la relancer après des mois d’inactivité. Désormais, Happy Hugo peut compter sur un visuel amélioré, tout en conservant la bouille sympathique d’Hugo, le gambler extra-terrestre. Que pouvons-nous retenir désormais d’Happy Hugo Casino ?

Une belle offre de jeux de casino en ligne

Happy Hugo est l’un des casinos en ligne francophones qui propose l’une des identités les plus intéressantes. Epuré, clair, presque enfantin (ce qui peut s’avérer controversé…), Happy Hugo brille tout d’abord par son offre composée des créations de plusieurs dizaines de développeurs. Pragmatic Play, Yggdrasil, Netent, Evolution Gaming, Wazdan, Quickspin, Gameart ou encore Betsoft font partie des choix possibles. Avec cela, vous aurez accès en tant que joueurs à un nombre impressionnant de machines à sous réparties dans la partie « Casino ».

Côté jeux de table, Happy Hugo a pensé aux joueurs avec là encore un nombre important de variantes. Des roulettes aux différents blackjack en passant par les jeux de poker, craps, Red Dog, etc. Difficile de ne pas trouver chaussure à son pied dans cette catégorie. Et si ce n’est pas le cas, la partie Live Casino saura pallier à tout manque avec plus de 50 tables disponibles ! Si vous voulez lancer les dés, miser sur des numéros ou opter pour des jeux de cartes, Happy Hugo aura la solution.

Un support client disponible en français

Happy Hugo propose un support client disponible en français, à la fois sur le live chat et sur les échanges par mail. Le casino s’efforce de répondre rapidement aux questions des joueurs. L’accès à ces deux moyens se fait en bas à droite de toutes les pages du site. Là, choisissez entre le chat en ligne, le formulaire (email) ou le formulaire de contact. Spoiler alert, formulaire et formulaire de contact sont les deux mêmes fonctionnalités…

Le bonus de bienvenue « sans conditions », mais à éviter tout de même

Plusieurs bonus sont proposés sur Happy Hugo, à commencer par, vous l’aurez deviné, le fameux bonus de bienvenue qui est un bonus de 200% jusqu’à 200€ sans conditions de mise. Si vous êtes habitué des casinos en ligne, vous savez que les bonus sans conditions de mise sont légèrement assez faibles. En effet, l’avantage que vous obtenez avec cette absence de conditions est compensée par le fait que le bonus est « faible », c’est-à-dire de maximum 100%. Là, Happy Hugo se démarque en combinant la force d’un bonus à 200% (qui plus est jusqu’à 200€ de bonus) tout en enlevant toutes conditions de mise.

Il se démarque vous pensez ? Oui et non car ce bonus généreux cache une règle que nous n’apprécions guère : celle qui vous contraint à des gains maximum de 10 fois le montant de votre dépôt. Cela signifie que si vous déposez 100€, vous serez limités à 1,000€ de gains maximum. Pas terrible n’est-ce-pas ? Encore pire, le montant max de ces gains est de 1,000€, même si vous déposez plus de 100€. Commencer l’aventure avec Happy Hugo en faisant 200€ de dépôt vous limitera à des gains de 1,000€, jamais plus… Notre avis sur InspecteurBonus est donc assez clair : nous vous déconseillons de profiter de ce bonus. Même s’il présente certains avantages, il a la contrainte énorme de vous limiter dans les gains. Quand on a de la chance de faire monter sa balance, on ne veut pas être contraint avec un montant maximum…

Notez également que la liste des jeux interdits avec un bonus est la suivante : Bloodsuckers & 2, Book of Dead, Dark Joker Rizes, Dead or Alive & 2, Guns N' Roses, Hot as Hades, Immortal Romance, Jokerizer, Kitty Cash, Legacy of Egypt, Money Train (RELAX GAMING),  Pimped, Queen of Gold,  Reactoonz, More Cash, Secret of the Stones, Super Multi-times Progressive (Tous), Secrets of Atlantis, Joker Pro, Devil’s Delight, Victorious & Who want to be a millionaire.

Dernière chose, vous êtes aussi limités à des mises de 5€ max par coup / spin. Cette règle est présente dans 90% des casinos en ligne, en soi rien de choquant.

Happy Hugo : un casino en ligne avec ses avantages et inconvénients

Happy Hugo propose une version mobile de qualité qui permet d’accéder à toutes les fonctionnalités du site et bien sûr à l’ensemble de ces jeux de casino. Connectez-vous à l’aide de votre smartphone ou de votre tablette pour profiter du site en toute liberté. Vous aurez bien entendu autant de possibilités et autant de chance de gagner si vous jouez via votre mobile.

Niveau programme de fidélité, Happy Hugo vous a concocté un programme spatiale et spéciale ! En effet, un système de niveaux a été mis en place pour motiver les joueurs du site. Chaque euro misé en argent réel vous rapporte un point, ce qui vous permet de passer de planète en planète pour arriver à la dixième planète (correspondant au dixième niveau). A chaque niveau acquis, vous obtenez un bonus défini comme des free spins ou un pourcentage sur votre prochain dépôt.

En conclusion, le renouveau du site Happy Hugo est une bonne nouvelle pour les joueurs car le casino avait réuni de nombreux fidèles il y a quelques années. Sa renaissance est très attendue et saura probablement satisfaire de nombreux fidèles. Si les jeux disponibles et la qualité du support client nous ont conquis, nous restons moins emballés par ses bonus, en particulier par son offre de bienvenue qui est « sans conditions de mise » mais qui vous restreint dans vos possibilités de gains.

 

Ancienne revue du casino Happy Hugo (avant 2020)

 

Le casino Happy Hugo est un nouveau venu sur le marché francophone et propose un lobby assez attractif sur lequel vous apercevrez le fameux Hugo, un robot sympathique qui semble arriver avec sa montagne de billets.

Un lobby attractif et original

Happy Hugo dispose d'un catalogue de jeux complet avec des machines à sous, des jeux de table, du vidéo poker et du live casino. Le menu des jeux est situé juste en dessous d'Hugo et propose tout d'abord près de 200 machines à sous en ligne, des fournisseurs Netent, Betsoft et GameArt. Les trois font partie des développeurs les plus talentueux du marché. Vous pouvez ainsi accéder à des slots comme When Pigs Fly, Aloha, Gonzo's Quest, Guns'n'roses, Whospunit, African Sunset ou encore Weekend in Vegas. Le choix est large mais nous vous rappelons qu'il est préférable de ne pas jouer aux jeux Betsoft, en particulier aux jeux à jackpots (comme Good Girl, Bad Girl par exemple). Précisons comme toujours que la suspicion de fraude porte sur Betsoft uniquement et non sur les casinos qui proposent leurs jeux. Si vous avez un doute, utilisez la fonction de pré-sélection par fournisseur (située entre le menu des jeux et les jeux eux-mêmes) et préférez Netent, 1x2Gaming ou GameArt par exemple.

Côté jeux de table, le test est réussi avec près de 40 variantes incluant du blackjack, de la roulette, du baccarat, des variantes de poker sur table et du craps. Le choix étoffé va permettre aux amateurs de naviguer à la recherche de leurs variantes préférées. J'ai particulièrement apprécié le paï gow poker, un jeu toujours aussi amusant (même s'il reste encore plus intéressant en live pour son excellente ambiance). Le vidéo poker est également présent chez Happy Hugo avec une dizaine de création. Enfin le live casino est approvisionné par Netent et est parfait pour se détendre en face de véritables croupiers. Petit bémol, il est peu difficile à trouver (non présent dans les jeux de table), il est donc conseillé de le chercher manuellement en tapant « live » sur la barre de recherche.

Un site traduit en français

Entièrement disponible en Français, le casino en ligne Happy Hugo est assez plaisant à naviguer. Si vous avez besoin d'une aide ou d'informations, vous pouvez contacter l'assistance client disponible 24/7. Le live chat permet de répondre rapidement à une question et les opérateurs sont réactifs la plupart du temps. Côté paiements, sachez que le casino prend un maximum de deux jours pour valider un retrait, ce qui est un délai très classique. Si vos sessions se passent bien et que vous demandez un retrait, sachez que vous pourrez encaisser jusqu'à 10,000€ chaque semaine, idéal en cas de gains très importants.

Concernant les bonus, il y a à la fois du très bon et du très mauvais. Le très bon est que les bonus chez Happy Hugo ne sont pas soumis à des conditions de mises. Comme sur Cresus et Wild Sultan, vous pouvez retirer vos gains à tout moment, que vous profitiez d'un bonus ou non. Cet avantage énorme contraste malheureusement avec un défaut majeur : il n'est pas possible de déposer par un autre moyen que les cartes bancaires SI vous profitez d'un bonus. Si vous déposez par Neteller ou Paysafecard par exemple (hors France désormais), vous ne pourrez pas avoir de bonus. Dommage que ces bonus sans conditions soient limités aux visas/mastercard car cela pourrait clairement faire fuir des joueurs.

En résumé, Happy Hugo est très bon dans sa bibliothèque de jeux et dans ses conditions de retraits. On a apprécié les bonus sans conditions de mises mais dommage que Neteller et Paysafecard ne soit disponible que sans bonus. Happy Hugo s'est tout de même montré assez convaincant et nous attendons vos retours avec impatience.  

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Note des joueurs 5.4 sur 10
Voir les 20 avis de joueurs

Revue des joueurs sur Happy Hugo

Retrouvez les 20 témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Happy Hugo ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) afin d'éviter les faux témoignages.

Note des joueurs 5.4 sur 10

Attention à ce casino. Me semble peu fiable. J'ai fait un petit gain de 6 euros suite à des free spins offert après un dépôt. Ce petit gain ne s est jamais crédité et cela fait 12 jours qu ils me disent que le support technique est en train de vérifier... Je n ose imaginer si le gain avait été plus conséquent. Le tchat est méprisant et demande de dialoguer en anglais. Bref j'ai clôturé mon compte. A mon avis mieux vaut ne pas dépenser d argent chez eux

Bonsoir, je voudrais vous raconter ma mésaventure avec se casino. Je dépose 2 fois 100 euros avec bonus je décide de jouer sur les machines quick spins après une coupures impossible de me reconnecter à ses machines après 20 minutes je décide de jouer à la machine " the dog house de pragmatic" je respecte bien sûr la mise de 4 maximum je fais un gros gain de 3500 euros je décide d'aller au tchat accueil plus que glacial méprisent total pour m'informer que la machine the dog house est interdite avec tout bonus. Étant habitué aux casinos en ligne je n'avais jamais vu que cette machine était interdite. La personne du tchat m'envoi une liste impressionnante de machines interdites avec bonus plus d'une cinquantaine en gros que celles qui fonctionnent lol. Mon retrait sera sûrement refusé casino à fuir j'espère que inspecteur bonus fera un article sur se casino extrêmement malhonnête et dangereux pour les joueurs. Je précise que la liste des machines interdites apparaît que sur une page supplémentaire à bien regarder il faut lire entre les lignes juste des voleurs et qu'elle mépris pour nous les joueurs!!! Cordialement Mathieu

Attention depuis le 1 avril 2019 il y a eu un changement de direction. Conséquences : plus de conseillers ni de Chat en direct, ne répondent pas au mail. Payent tardivement et après plusieurs relances les gains accumulés. Certains jeux apparaissent sur leur site mais ne sont plus jouables !!! Mise à part le bonus de bienvenue, il n'y a plus aucun bonus le weekend. Alors en plus, n'oublions pas les déconnexions fréquentes, les jeux qui se bloquent, les rouleaux des machines à sous qui ne s'arrêtent pas!!!! Gardons à l'esprit que de l'argent est en jeu, qu'un professionnalisme, une rigueur, et une fiabilité est indispensable, je ne joue plus sur leur site, et risque de perdre de nombreux clients. Un conseil, allez jouer ailleurs il y a beaucoup mieux.

Super expérience, en particulier pour les jeux vraiment sympas et les conditions de retrait des bonus. C'est agréable de pouvoir retirer à tout moment et les paiements sont rapides.

Totalement satisfait par Happy hugo, en perte j en suis sur mais tout de même content des jeux disponibles et du site en général. Mon plus gros retrait de 1100 euros a été reçu en quelques jours, bravo à ce site!

Bonsoir. Casino serieux , jeux a gogo , aucune coupure. J'ai joué avec et sans gain mais toujours tchat agréable et professionnel. Je ne comprends pas les avis negatifs Bonne chance à tous et toutes Ninipouet

Bonjour à toutes et à tous. Je viens laisser un temoignage concernant happy hugo. Je suis comme vous, les machines a sous se deconnectent souvent et c'est dommage etbtrès penible j'ai gagné il y a 3 semaines 8 000 euros payé rubis sur l'ongle en - de 24h donc pour ce qui est des retraits happy hugo mérite 10/10 sans aucune hésitation, j'ai abaissee la note car il m'est arrivé de miser 3000 eûros sur typsi tourist ( pour les connaisseurs) sans aucun gains et la machine s'est deconnecté une fois de plus et ma mise est revenue a 1 euro alors que je misais a 20 euros etc.une horreur ,-((....ce n'est pas la seule machine qui se deconnecte et j'en ai parlé au tchat et ils m'ont repondu que j'etais la seule personne a qui cela arrivait...j'en doute...j'ai eté egalement deçue puisque j'ai remisé 4 000 euros et aucun cash back ni bonus ni rien etant donné que j'avais gagné avant..,je trouve ça moins fun, c'est ce qui fait baisser la moyenne d'happy hugo..mais ne leur enlevons pas leur serieux concernant retraits et surtout un tchat pro et tres agreable qu'on gagne ou qu'on perde...bonne chance a vous joueurs ,-))

CASINO qui vous vire du jour au lendemain sans donner de raisons .. imagine que j avais trop gagner /dépôts malhonnête c est le hasard du jeu ma pauvre Lucette honteux de se faire virer comme ça , en prétextant qu il n est pas oblige de donner une raison au blacklistage

Injouable sur ce casino Déconnexion alors qu'on a misé et même pas rembourser de la mise, alors qu'on a pas pu voir le résultat car déconnecté du serveur avec ce genre de message: " You are disconnected from the server due to excessive delay Support ticket ID G3: 4_16143dd84f2f5c39e8ed0000015f89f6_AABGDAABWENTV0NT Time: 2017.11.01 02:37:46 " je suis pas le seul a rencontré ce problème.

Casino bridé avec tous les fournisseurs, déconnexions très fréquentes avec divers navigateurs. Casino malhonnête avec un solde diminuant de quelques dizaines de centimes périodiquement sans placer de mise. A fuir absolument

""Identique à Stakes, -et sans doute aux autres sites du groupe Flavidus- , avec ses avantages, comme le retrait hyper rapide,et le chat 24/24, le bonus de bienvenue aussi, ses inconvénients aussi, mais en plus accentués.. le retrait ici se fait uniquement par virement. La palette de jeux est vraiment limitée. Et, du jamais vu ailleurs, lorsque vous avez bénéficié d un bonus lors du dépôt précédent, que vous redéposez avec une balance d environ 5€, en cas de retrait, le bonus précédent et le bonus courant ( ça c est normal) les deux bonus sont soustraits. La clôture de compte se fait sur le chat, ça c est pratique quand on veux fuir au plus vite :).""

Côté design, pas de chichi ni de fioritures (ce qui n’est pas forcément un défaut, puisque la navigation n’en est que plus aisée) ! La page d’accueil est plutôt épurée : sur un fond prédominant blanc, des textes en bleu et gris avec quelques touches d’orange. Pour rappeler la couleur d’Hugo, la mascotte qui va vous accompagner tout au long de votre périple sur Happy Hugo. L’interface est disponible en 6 langues : français, anglais, portugais, espagnol, suédois et norvégien. En haut de page trônent les rubriques Jeux / Club Hugo / Aide ainsi que l’onglet de connexion et d’inscription. La section Aide s’avère d’ailleurs être particulièrement étoffée. L’encart du bonus de bienvenue a évidemment la part belle. Il s’agit d’un bonus sans condition, afin de partir à la rencontre d’Hugo (gravitant autour d’une planète en compagnie de 5 packs-bonus). Les jeux sont ensuite détaillés : les Nouveaux, les Machines à sous, les Jeux de table, le Vidéo poker, les Jackpots et les favoris (symbolisés par un cœur). Dès cette page, vous pouvez sélectionner un titre en effectuant une recherche directe ou en choisissant l’éditeur (NetEnt, Betsoft ou GameArt) ou l’ordre alphabétique (croissant ou décroissant). Le bas de page rappelle les sections de haut de page, à savoir les Jeux, le Club Hugo, l’Aide et l’onglet de connexion/inscription. Les rubriques secondaires viennent se greffer juste en-dessous : Termes & Conditions, Jeu Responsable, Vie Privée, À Propos… ainsi que la section Jouez sur Mobile. L’ensemble offre une vue dégagée sur l’offre, avec une ergonomie satisfaisante et une simplicité d’utilisation plaisante.

Bonjour. Happy Hugo est un casino ou je me suis inscrite depuis 3 mois maintenant. Ce casino propose différents logiciels dont netent et bien d autre.Sur ce casino les bonus ne sont soumis a aucunes conditions. le montant du bonus est seulement déduit du retrait. Les bonus de bienvenue sont vraiment très bien.car a chaque dépôt nous avons droit a un bonus le service clientèle sont toujours la pour nous jour et nuit les retraits ne se fond plus par neteller mes par cb se qui est dommage car du coup c est un peu plus long mes c est une casino que j apprécie beaucoup

Bonjour Pour la mise a jour : je viens de jouer sur happy et la bonne nouvelle c'est que Cashlib est le nouveau mode de paiement et on peut beneficier du bonus contrairement au debut avec cash, ou lis acceptaient que par mastercard cordialement doudou

jeux top et surtout pas l'impression de jouer 5 mn avant de devoir déposer à nouveau. Des gains et des retraits traités en 30 mn, incroyable!!!!

Bonjour. Je joue sur Happy Hugo depuis quelques mois maintenant. Ce casino propose différents logiciels dont netent et bien d autre. J ai eu la chance d effectuer une demande de retrait dimanche dernier. après verification des documents mon paiement a été fait sur neteller le mardi matin ce qui est vraiment très raisonnable. Sur ce casino les bonus ne sont soumis a aucunes conditions!!! le montant du bonus est seulement déduit du retrait. Les bonus de bienvenue sont vraiment intéressant. De mémoire il y en 5. Ensuite il y a plusieurs promotions dans la semaine sans condition non plus. Les jeux pour ma part sont fluides meme si il arrive quelques fois que cela bug. Mais rien a voir avec certains autres casinos ou ca fait que ca. Le live chat est présent 24sur24 7sur7 et est très professionnel et sympathique . En général en Francais c est rare de tomber sur des anglophones. les réponses au mails sont très rapide. C est un casino très droit dans ces bottes et ca ca fait plaisir. Bon j espère regagner bientot pour mettre d autres captures comme celles que j ai affichées dans la rubrique "les gagnants. Bref Happy Hugo je recommande fortement!!

ATTENTION /! Si vous compter jouer aux jeux de tables ou vous compter miser fortement sur des machines, refuser d'office tout les bonus ! Il y a bien une condition ! Il ne faut pas miser plus de 10€ par coup ... Donc en gros comme les bonus vous sont imposés sans demandés ne tomber pas dans le panneau de jouer par exemple au blackjack a coup de 20€ sinon selon les termes et conditions vous ne respecter pas le bonus et les gains Encore un casino vicieux avec un bonus qui cache des choses aux gens. Non seulement il faut retirer le bonus des gains mais en plus on a pas le droit de jouer comme on veut avec ! Sans conditions de mises ? Quelle blague !

Super casino!!! En cas de gains, delais de traitements très rapide surtout via neteller^^ mon retrait a été validé, comme wild sultan, en moins de 24 heures, top!!!!! Support clients très polis et très agréable, je recommande!!!

un désastre! leur site n'est pas stable! des beug a repetitions,des déconnexion et,quand on demande un geste commercial suite à des cessions de jeu lamentable,on nous refuse fermement tout geste! Mieux encore,ils trouvent le moyen de rejeter leurs (nombreux) problèmes sur le dos du client sur l'air du "ce doit être votre ordi ou votre connexion internet"! je vois que je ne suis pas le seul à vivre ce type de galère sur ce site. donc,si vous voulez une cession de jeu sympa et fluide ce n'est surtout pas ici qu'il faut venir!!

bonsoir j ai jouer sur happy hugo est comme sur le casino stake j ai subi des deconnecxions juste aux moment ou j ai reussi monter un peu bref fini pour moi ce casino bonne chance a tous