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Euromoon

Un casino décevant sur le service client et sur certaines conditions.

Présentation générale de Euromoon par InspecteurBonus

Note inspecteur 5.6 sur 10

Le casino en ligne Euromoon est une plateforme de jeux cousine de Cosmik et Deuce Club. Les jeux proviennent des fournisseurs Betsoft, Gamescale, Thunderkick, Amaya Gaming, 1*2Gaming, NextGen Gaming et ELK Studios, ce qui permet d’avoir un choix correct.

L’interface et le lobby sont assez clairs, et vous proposent un espace promotions en haut de l’écran et les menus de jeux sur le côté gauche. Vous pouvez naviguer entre les machines à sou vidéo, les jeux de table type roulette, blackjack et autres, les croupiers en direct (c’est-à-dire le Live Casino), d’autres machines à sous, le vidéo poker, les micro mises (réunissant quelques jeux avec mises mini) et les jeux d’action. La dernière section réunit des jeux à gratter, keno et quelques jeux de tables comme le baccarat.

Globalement le choix en machines à sous est correct avec des jeux comme Wild West, Foxin Wins, Gorilla Go Wild, After Night Falls, Whospunit, 300 Shields ou encore Hot Hot Volcano. Ceux qui apprécient les jeux en 3D se dirigeront naturellement vers les créations de Betsoft. On peut naturellement trouver des variantes de blackjack et de roulette sur Euromoon, ainsi que d’autres jeux de table type Paï Gow Poker ou Oasis Poker. On apprécierait quelques variantes supplémentaires mais ce n’est pas mal. Côté vidéo poker, il est dommage de ne pas avoir une fonction « lock » plus claire. Quand vous voulez garder une carte, la carte n’est pas surlignée et vous avez juste une toute petite inscription « garde » sous la carte. Ce problème n’est pas imputable au casino mais au fournisseur, toutefois les amateurs de vidéo poker trouveront peut-être plus leur compte ailleurs. Enfin le live casino propose de jouer en face de véritables croupiers et vous permet de jouer à du blackjack, roulette, baccarat, loterie et keno, dans des conditions proches du réel.

Vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 20 euros et des retraits à partir de 100 euros. Plusieurs moyens de dépôts sont proposés mais Neteller est encore indisponible. Ceci est dû à la « fraîcheur » du casino et ce moyen sera incorporé dans le futur (aucune date annoncée). Vous pouvez retirer jusqu’à 5.000 euros par mois - trop peu - sachant que les délais de retrait sont assez longs. Il faut tout d’abord 5 jours de traitement, puis entre 1 et 10 jours supplémentaires selon les méthodes utilisées.

Euromoon dispose d’une assistance chat 24/7, bon point, mais les opérateurs chat ne sont pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre. Tout d’abord, ils vous poussent beaucoup au dépôt. Comme toujours, il faut savoir être présent sans être envahissant, et les multiples relances pour déposer de l’argent auront vite fait de lasser certains joueurs (j’ai même eu droit à « faîtes un dépôt svp, au moins 20 euros »). En outre, les informations relatives aux conditions des bonus sont souvent incomplètes. Les joueurs aguerris poseront les bonnes questions mais les personnes qui ont moins l’habitude risquent de se faire piéger car ils n’auront pas su qu’il y a une limite de retrait maximum avec les bonus sans dépôts par exemple, ou qu’il faut jouer tant de fois le bonus et le dépôt pour pouvoir retirer. En bref, on a parfois l’impression d’être en face de mauvais commerciaux, pas des agents présents pour aiguiller et épauler les joueurs.

En conclusion, Euromoon s’avère relativement décevant. L’offre de jeux n’a pas trop à rougir mais certaines conditions sont en-dessous de ce qui devrait être mis en place: une limite de retrait mensuel trop basse, des délais de retrait un peu trop longs et surtout des opérateurs chat qui ne sont pas à la hauteur de leur rôle. Ce dernier segment est primordial pour les joueurs car ils comptent sur les opérateurs pour les aider et les informer clairement. Euromoon est donc un casino plus que passable…

NB: A noter que vous pouvez profiter de 10 euros gratuits pour essayer le casino. Les conditions de retraits sont exorbitantes (99 fois) mais c’est de l’argent gratuit, pas de quoi se plaindre. Avec ce bonus, vous pouvez retirer maximum 100 euros.

NB²: Euromoon n'utilise pas les vrais jeux de casino Netent mais de pâles copies. Il est déconseillé de se rendre sur cette plateforme.

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Note des joueurs 1.0 sur 10

Au secours fuyez ce Casino , ce sont des arnaqueurs , et si vous voulez des preuves je pourrais en fournir sans problème. Je compte même déposer une plainte à l'Argel . Ils n'ont pas voulu me re créditer mes gains de 101 euros , sous prétexte que j'avais doublé ou triplé sur le même numéro plusieurs fois , ils assimilient ça à une martingale , déjà 1erement ce n'est pas une martingale , et 2èmement leur CGV ne sont pas claires du tout , surtout qu'elles sont en anglais ! Enfin bref ils essaient par tous les moyens de ne pas vous reverser vos gains , ce sont clairement des voleurs ! En plus de ça ils sont en partenariat avec des sites de rabatteurs , qui leur amènent beaucoup de clients , donc beaucoup d'argent , comme ******* (Edit:InspecteurBonus: pas de "pub") , qui vous font croire que vous allez gagner des milliers d'euros avec leur logiciel , mais en fait ce système est interdit par les casinos , donc vous ne pourrez pas retirer vos gains même si vous gagnez ! Mais ces casinos ferment les yeux bien sur et continuent leur partenariat avec ces sites interdits puisque ça leur fait gagner beaucoup d'argent !!! je comprends pas que l'Arjel ne bouge pas , et n'interdise pas ces pratiques et carrément fermer ces casinos en France !!! Quelle honte !

Bonjour je viens poster un message sur le casino EUROMOON. Je vous DÉCONSEILLE vivement de déposer chez eux, car ce sont des voleurs.( si vous voulez le faire , ouvrez votre fenêtre et jetez y l'argent de votre dépôt = pareil au même. Je ne dis pas cela parce que j'ai simplement perdu chez eux.NON.Au contraire j'ai gagné Je suis une grande habituée des casinos en ligne (Hélas) et j'ai testé des casinos en ligne en veux tu en voilà depuis 10 ans, j'ai beaucoup perdu, et pas mal gagné aussi, mais toujours été payé même si j'ai tout reperdu a nouveau.-((( Je suis tombé chez Euromoon( le groupe à également ATLANTIC CASINO/PARKLANE/OSIRIS/BLU/ETC..) sur un chat peu aimable( d'ailleurs le chat est le même pour les casinos cités;ce sont les mêmes opérateurs donc même voleurs) mais j'ai vérifié leur licence et je me suis dis ils ont l'air malgré tout sérieux puisqu'ils ont cette licence et sont référencés sur nos sites de casinos en France (je les cite un peu plus bas dans le texte) ?il y avait donc tout pour être quand même confiant J'ai donc déposé a peu près 700 euros en 1 semaine: le dernier dépôt date de Samedi soir , j'ai déposé 100 euros, j'ai misé uniquement sur des machines a sous, et j'ai reçu 150 euros sur mon dépôt de 100 euros. Je devais donc miser dépôt+bonus 250 euros fois 40 ce qui équivalait a miser 10 000 euros ( c'est énorme mais en acceptant un bonus il faut en accepter les règles) et j'ai egalement rempli les conditions des 33 playthroug . J'ai mis 8 heures pour miser ce total. J'ai reçu un mail me félicitant et me disant votre retrait est en attente montant des gains une fois le bonus déduit(150) 4356 euros, jolie somme, très jolie somme ,-((. Aujourd'hui après avoir reçu multiples félicitations je reçois un mail, me disant , vous n'avez pas respecté les règles de "nos bonus" nous avons donc le droit d'annuler vos gains..... Quel effroi, je retourne dans ma caisse et là mon solde affiche 100 euros soit le montant de mon dépôt ...Mais tous mes gains ont été ANNULES . Je suis allé sur un forum ou j'ai lu des avis similaires a mon problème, donc sérieusement je sais que si vous lisez ce forum c'est que vous allez jouer dessus et vous voulez des renseignements (j'ose espérer) ou que vous avez gagné comme MOI et que vous avez un pressentiment et que vous cherchez des avis de personnes qui ont bien été payés....Si c'est le cas??????et bien PERDU ils ne vous paieront jamais.. En revanche lorsqu'il s'agit de déposer , ha pour ça ils encaissent de suite.

Attention à ce casino je déconseil tout le monde de s'y inscrire .Lorsque vous demandez de fermer votre compte il ne le font pas pour garder votre compte ouvert , ils vous harcèle au téléphone et pour les retraits ils font durer au maximum pour que vous recreditiez la somme et encore quand ils vous payent . Ne jamais aller sur ce casino , idem 7kasino ect

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