Classement des CASINOS EN LIGNE Avril 2018

Sur quels critères se base ce classement des casinos ?

Les casinos en ligne disponibles sur la toile sont très nombreux et le choix, en plus d'être vaste, est aussi très varié. InspecteurBonus vous aide dans le choix du casino et vous propose une note générale pour chaque établissement, pour vous orienter au mieux dans cette jungle ! Je tiens à souligner le fait que les casinos sont tous testés dans des conditions de mises réelles.

Cette note est totalement indépendante des notes attribuées pour les bonus. Ce qui signifie que vous pouvez retrouver une note de casino élevée, mais des notes pour les bonus basses si ceux-ci sont peu intéressants (Et inversement). Pour la note générale du casino nous nous basons sur des critères comme l'aspect général du casino, de son lobby et de la clarté de ses menus. Il n'y a rien de pire que de se perdre au milieu des menus et de l'interface pour une première visite... De plus, le choix des jeux pour chaque établissement en ligne à son importance.

Les jeux de casino selon les fournisseurs

Qualité graphique, variété des jeux, quantité proposée, tout est pris en compte. Il va sans dire que la quantité ne fait pas la qualité, ainsi un nombre limité (sans exagérer) de jeux mais de bonne qualité est plus appréciable qu'un casino proposant un choix de jeux de casino impressionnant mais « bâclé »... Naturellement, les casinos proposant un grand nombre de jeux et de bonne qualité seront favorisés. Les différentes spécificités des machines à sous, comme le fait qu'il y ait des free spins ou des mini-jeux plus ou moins intéressants par exemple, rentrent aussi en compte dans l'attribution de la note. Après tout, les jeux sont ce qui définissent le mieux un casino en ligne, nous comparons donc ces établissements en fonction de ce critère.

Il existe tellement d'opérateurs de casinos différents (Playtech, Microgaming, Netent, Random Logic, Real Time Gaming, etc...!) que chacun peut trouver son compte. Certains préféreront les jeux de Rival Gaming par exemple (graphiquement impeccables) quand d'autres seront plus tentés par le fait de trouver des jeux en 3D (Sheriff Gaming ou Betsoft), ou encore des jeux à thème (Machines à sous basées sur des blockbusters, des jeux Marvel – avec Playtech ou Cryptologic, etc...). En clair, même si nous apportons des pistes objectives sur la qualité des jeux, c'est en essayant que vous vous ferez votre propre idée ! Après quelques essais en argent réel ou en fictif, vous serez en mesure de définir au mieux vos préférences selon ce que vous aimez trouver sur les jeux de casino. Mais n'ayez crainte, si vous vous dirigez vers un casino en ligne avec une bonne note (disons 8 ou plus), vous devriez trouver ce qu'il vous faut en terme d'offre de jeux.

Le support client, un critère de premier ordre

Un des critères les plus importants, outre les jeux disponibles, est le support client. S'il est disponible et compétent, la note du casino n'en sera que meilleure. Ainsi nous pénalisons les services clients où les opérateurs sont peu compétents ou lorsqu'ils ne sont pas clairs ou se contredisent entre eux. Et de la même façon privilégions une assistance chat ou une assistance mail très réactive au détriment des casinos un peu « lents à la détente ».

Quand les assistances chat sont lentes, les opérateurs se défendent en général en prétextant un trop grand nombre de clients à gérer. Dans ce cas, la solution est d'engager plus de support client. Le joueur n'a pas à pâtir d'une lenteur au niveau des réponses, c'est au casino en question de gérer cela au mieux et de mettre à disposition un nombre d'assistant plus important. La considération du joueur est primordiale lorsque vous investissez de l'argent dans un casino. Lorsque vous recherchez des informations ou que vous avez un doute sur quoi que ce soit, contacter le support client doit se faire rapidement et si vous constatez que l'attente est trop longue et/ou que la qualité de réponse est médiocre, vous pouvez nous en informer afin que nous mettions à jour cette information (cliquez-ici pour nous contacter). Le support client se doit de respecter le joueur quel qu'il soit. C'est pourquoi ce critère est important et le suivant l'est certainement encore plus.

Délais et conditions de retrait des casinos en ligne

La note sera également fortement influencée par les conditions et délais de retrait. Il existe malheureusement des casinos en ligne respectant peu les joueurs à ce niveau-là. Lorsque nous constatons des problèmes récurrents sur les retraits ou des casinos ne remboursant pas les joueurs dans des délais acceptables, il va sans dire que la note attribuée sera pénalisée. Et comme il s'agit encore une fois d'un des critères qui compte le plus, les casinos en ligne ne respectant pas les joueurs pour les retraits voient leur note chuter. InspecteurBonus met un point d'honneur à prévenir les joueurs si les remboursements sont peu respectueux et à l'inverse s'ils sont fait rapidement.

Nous prenons aussi en compte le montant maximum de retrait hebdomadaire ou mensuel. Parfois cette limite max est très faible et vous empêche de retirer vos gains correctement. Si vous gagnez un jackpot de 80,000 euros (ne souriez pas, cela arrive plus souvent que vous ne le croyez:)) et que le casino limite les retraits mensuels à 8,000 euros, vous comprenez que retirer tout votre argent prendra 10 mois, ce qui peut s'avérer très long selon la situation dans laquelle vous êtes. Certains casinos ont des conditions particulières en cas de jackpots, et vous permettent de retirer plus vite dans ce genre de cas, mais ce n'est pas le cas de tous donc ce critère a de l'importance !

C'est aussi à vous de nous informer si tel ou tel casino en ligne n'est pas très respectueux. Par exemple, si vous demandez un retrait et que votre argent met longtemps à revenir dans vos poches, vous ne devez pas hésiter à nous en informer afin de mettre à jour la revue de ce casino. Ainsi, si ce genre d'événements se répètent pour un établissement en ligne, cela sera mentionné et le casino pourra être mis en « liste noire ». Vos feedback sont très importants pour la qualité de l'information que nous vous procurons alors n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, bonnes ou mauvaises !

D'autres critères : Jackpots, Logiciel, etc.

Enfin pour affiner notre note, nous prenons en compte les jackpots disponibles pour les jeux et machines à sous, les temps de chargements des différents jeux et la fiabilité du logiciel. Concernant les jackpots certains fournisseurs sont réputés pour être bien meilleurs que d'autres. Par exemple en vous dirigeant vers Netent, vous trouverez les meilleurs jackpots du net avec des machines pouvant vous enrichir de plusieurs millions. Vous voulez bavez ? Sachez que le record du monde en ligne est de 17,8 millions d'euros et que ce gain a été libéré après une mise de 30 centimes. C'est évidement un point très important car il faut bien rêver non ?

Tout ceci complète la note finale, en se basant sur ces éléments mais aussi sur la réputation générale du casino. Vous n'avez plus qu'à faire votre ou vos choix, car il n'existe pas qu'un casino en ligne fiable (et fort heureusement!) et que chacun est libre de se baser sur ses propres critères ou préférences, en fonction des éléments que nous vous apportons mais aussi de votre propre ressenti. Certains ne seront pas dérangés d'attendre plus d'une semaine pour retrouver leurs fonds en cas de retrait, d'autres préférerons une assistance (chat, mail ou téléphone) des plus réactives, etc... Nous vous informons – Vous choisissez !

La mission d'InspecteurBonus est de vous orienter à travers des critères objectifs et de vous faire vivre la meilleure expérience de casino en ligne possible. Libre à vous de faire votre choix en fonction de tout ça. Et encore une fois, vous ne devez pas hésiter à nous solliciter pour des interrogations générales ou des retours positifs ou négatifs sachant que nous ne représentons aucun casino en ligne mais que nous sommes un comparateur de casino fiable et objectif. Nous sommes là pour vous aider.

Bon jeu à tous et surtout bonne chance avec les casinos en ligne !

Quelle est la régulation des casinos en ligne (mise à jour Novembre 2016) ?

Au Canada, les casinos en ligne sont régulés au niveau des "province" (par exemple British Colombia). Les provinces de Manitoba, Quebec, et British Colombia proposent des licences "officielles". Les joueurs des autres provinces se tournent vers des licences comme Curacao, Malte, Gibraltar, etc.

En France, l'ARJEL régule les sites de paris sportifs, poker et paris hippiques. Il n'y a pas de licence disponible pour les casinos en ligne, ce qui rend la situation particulière. Officiellement, il n'y a donc aucun casino en ligne français légal. Espérons une prochaine régulation ?

L'Autorité de Régulation Française a envoyé des injonctions à un certain nombre de casinos (liste noire de l'ARJEL) : www.madamechance.com, www.optibet.com.

Au Luxembourg, les casinos proposant une licence Européenne peuvent offrir leurs jeux (Malte, Gibraltar, etc.).

En Belgique, le marché des sites de casino est strictement régulé. Il faut donc disposer d'une licence de la Gaming Commissions belge pour pouvoir proposer ses jeux.

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